Tentunya anda sudah mengetahui jika saat ini terdapat jasa sebar kuisioner. Jasa ini sering digunakan untuk membantu mendistribusikan kuisioner yang dibuat agar bisa mendapatkan audiens sesuai dengan target yang ditentukan.
Pada artikel ini akan dibahas mengenai apa saja metode pendistribusian yang biasanya digunakan untuk melakukan penyebaran kuisioner, sekalipun anda menggunakan layanan jasa penyebaran kuisioner.
Menyebarkan Kuesioner Tanpa Koneksi Internet
Keuntungan utama dari survei tanpa koneksi internet atau luring adalah tidak mengharuskan responden untuk memiliki akses ke internet. Artinya, hal itu dapat terjadi pada waktu dan tempat ketika orang tidak online, seperti saat mengunjungi toko atau mungkin menghadiri acara.
Mendapatkan umpan balik pelanggan langsung dapat menghasilkan tingkat respons yang sangat baik dan wawasan yang lebih dalam daripada survei online yang dangkal.
Untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam, gunakan pertanyaan terbuka untuk menggali lebih dalam ketika penelitian lebih lanjut perlu dilakukan, tetapi pertahankan jumlah pertanyaan yang rendah agar kuesioner tidak memakan waktu.
Berikut adalah beberapa metode tipikal untuk mendistribusikan survei luring.
- Wawancara pribadi
Bertemu orang satu lawan satu dapat memberikan lebih dari sekadar jawaban mereka atas pertanyaan anda.
Dengan memperhatikan bahasa tubuh, nada suara, dan ekspresi wajah anda, anda bisa mendapatkan umpan balik yang jauh lebih berharga daripada tanggapan terhadap pertanyaan survei.
Juga, wawancara tatap muka tidak mengharuskan responden untuk mengisi jawaban mereka, yang cenderung meningkatkan tingkat respons.
- Melalui telepon]
Telepon menjadi saluran komunikasi yang sangat efektif dalam survei, tetapi karena banyak orang saat ini cenderung tidak menjawab panggilan dari nomor telepon yang tidak dikenal, teknologi ini telah digantikan oleh teknologi internet.
- Melalui SMS
Mengirim SMS membutuhkan waktu yang sangat singkat, yang menjadikan sms saluran yang sangat menarik untuk mendapatkan tanggapan yang hampir instan dari pelanggan.
Di mana-mana smartphone berarti bahwa hampir semua orang akrab dan nyaman dengan platform tersebut.
Mendapatkan umpan balik yang berharga dari pelanggan terkait pembelian produk baru-baru ini,interaksi layanan, atau aspek lain dari pengalaman mereka dapat dilakukan dengan sederhana, cepat, dan langsung dapat ditindaklanjuti.
Menyebarkan Kuesioner Memanfaatkan Koneksi Internet
Mendistribusikan survei secara online menawarkan beberapa keuntungan yang sangat jelas, tetapi metode offline tidak boleh diabaikan. Berikut adalah beberapa metode distribusi survei online terbaik yang patut dipertimbangkan.
- Melalui media sosial
Jika anda sudah berkomunikasi secara teratur dengan audiens target anda melalui media sosial, maka anda tahu seberapa efektif saluran ini.
Tentu saja, anda harus memahami audiens anda, siapa mereka, di mana mereka berada, dan yang terpenting, platform media sosial apa yang mereka gunakan dan bagaimana mereka menggunakannya.
Jejaring sosial adalah tempat banyak orang membagikan pendapat jujur mereka tentang merek, produk, layanan, acara, dan pengalaman. Pengikut media sosial anda kemungkinan terdiri dari pelanggan yang sudah ada serta pelanggan potensial dan banyak lagi.
Ini berpotensi menjadi sumber daya yang sangat berharga untuk disurvei guna menentukan apa yang perlu anda lakukan selanjutnya untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus berkembang.
- Melalui situs web
Survei di situs web menawarkan beberapa keunggulan dibandingkan teknologi online dan offline lainnya. Dengan menerapkan survei di situs web perusahaan anda, survei tersedia bagi pengunjung situs yang tetap berada di situs web anda saat menyelesaikan survei.
Survei berbasis web berbiaya rendah dan membutuhkan sumber daya minimal untuk diterapkan dan dikelola. Yang terpenting, survei online sangat nyaman bagi responden yang dapat memilih untuk menyelesaikan survei pada waktu yang paling nyaman bagi mereka.
Penutup
Demikian beberapa metode penyebaran atau pendsitribusian dari sebuah kuisioner agar bisa mencapai target dan tujuan yang tepat. Untuk memanfaatkan layanan atau jasa penyebaran kuisioner, anda bisa menggunakan layanan dari Survey Center.
Selain dalam hal mendistribusikan kuisioner, Survey Center juga memiliki layanan jasa riset pemasaran dimana dalam hal ini anda bisa dibantu untuk mendapatkan potensi dari sebuah wilayah atau daerah untuk dipasarkan sesuai dengan segmen yang ditargetkan.